Le GGTO offre aux voyageurs la garantie que les sommes versées pour le voyage et, le cas échéant, le prix du billet de retour leur seront remboursés, dans le cas où le tour-opérateur concerné, affilié au GGTO, se déclare en faillite. Cela peut se faire avant le départ, mais aussi pendant le voyage. De plus, le Fonds de garantie GGTO garantit votre voyage de retour pendant toute la durée de votre séjour si le tour-opérateur, en raison de son insolvabilité financière, ne peut plus en assumer la responsabilité. Chaque fournisseur de voyages à forfait est légalement tenu de fournir un tel système de garantie (Code civil 7 article 7:512).